Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://mlsvc.com (далее — Сайт) Оператором: ООО «МЛС», ИНН 4706045071, ОГРН 1214700021227, адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 65, ул. Савушкина, д. 126, лит. Б, пом.68НС, e-mail: info@mlsvc.com, телефон: +7(812)928-08-28 (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана во исполнение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Используя Сайт и/или направляя запрос через формы Сайта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, соблюдая принципы минимизации и целевого ограничения обработки.
2. Термины и определения
В настоящей Политике используются термины в значениях, установленных 152-ФЗ, включая «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных».
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
фамилия, имя (при указании пользователем);
адрес электронной почты;
номер телефона;
иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в тексте сообщения/комментария.
Также Оператор обрабатывает сведения, содержащиеся в запросе о перевозке (экспедировании): наименование/описание груза, количество, маршрут и иные сведения, необходимые для расчета и подготовки предложения.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в целях:
приема и обработки запросов пользователей, подготовки расчетов и коммерческих предложений;
подготовки, заключения и исполнения договоров и обеспечения документооборота;
связи с пользователем по вопросам запроса, качества обслуживания, урегулирования претензий;
исполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.
Маркетинговые рассылки (при наличии) осуществляются только при наличии отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие субъекта персональных данных, предоставленное на Сайте;
необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (при заключении/исполнении договора);
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
6.2. С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным работникам Оператора в пределах их должностных обязанностей.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам и/или поручать их обработку в объеме, необходимом для достижения целей обработки, включая (при необходимости): перевозчиков, экспедиторов, складские/терминальные организации, подрядчиков по IT-поддержке и/или CRM, операторов связи.
7.2. При поручении обработки Оператор обеспечивает соблюдение требований 152-ФЗ, включая заключение договора поручения обработки, если это требуется законодательством.
8. Сроки хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
8.2. Персональные данные, полученные для обработки запроса, могут храниться в течение [3 лет] для целей ведения истории обращений и защиты прав и законных интересов Оператора (в том числе в рамках претензионной работы и судебной защиты), если отсутствуют иные ограничения законодательства.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10. Порядок направления обращений и отзыва согласия
Обращения и заявления, включая отзыв согласия, направляются Оператору:
по e-mail: info@mlsvc.com;
по адресу: 197374, г. Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 65, ул. Савушкина, д. 126, лит. Б, пом.68НС.
Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на Сайте по адресу: https://mlsvc.com.
11.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
11.3. Дата публикации/обновления: 19/03/2026г.